Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản 1111 mu

Trước khi mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên đọc kỹ điều khoản này để biết quyền và nghĩa vụ khi tham gia lobby casino trực tuyến của 1111 mu.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGắn với ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định từng khu vựcĐọc trước khi giao dịch
1111 mu Điều khoản sử dụng tài khoản 1111 mu
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Điều khoản của 1111 mu quy định dữ liệu tài khoản như số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý khiếu nại, không chia sẻ ngoài mục đích vận hành. Trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính lưu cookie để giữ đăng nhập; bạn xóa được trong cài đặt thiết bị. Muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu cá nhân, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ theo đúng điều khoản hiện hành.

Xác minh danh tính

Chúng tôi đối chiếu tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đăng ký để đảm bảo đúng chủ sở hữu trước khi xử lý giao dịch giá trị lớn.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lưu trong tài khoản để bạn kiểm tra lại, và để chúng tôi tra soát khi có khiếu nại về một giao dịch cụ thể.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã xác thực gửi tới số điện thoại đăng ký; nếu đổi thiết bị hoặc số điện thoại, bạn cần xác minh trước khi giao dịch tiếp theo.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp khi đăng ký bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ theo điều khoản hiện hành.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về điều khoản

Nếu bạn thấy một điều khoản chưa rõ, đừng đoán - hỏi trực tiếp bộ phận hỗ trợ trước khi bấm xác nhận giao dịch. Chúng tôi bố trí kênh trò chuyện trực tuyến ngay trong tài khoản, cùng email dành riêng cho các thắc mắc về chính sách và địa chỉ liên hệ liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi giao dịch phát sinh vấn đề. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể điều khoản áp dụng cho trường hợp của bạn.

Trò chuyện trong tài khoản Mở mục hỗ trợ trong tài khoản 1111 mu để hỏi về điều khoản áp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money; nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp.
Email chính sách Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản, kèm mã giao dịch để được xử lý trường hợp.
Xác minh tài khoản Khi điều khoản yêu cầu xác minh danh tính hoặc ví liên kết, bộ phận hỗ trợ hướng dẫn từng bước qua điện thoại hoặc máy tính để khôi phục giao dịch bị tạm giữ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản dịch vụ

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường đặt ra trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên 1111 mu, cùng cách chúng tôi trả lời theo đúng điều khoản đang áp dụng.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản mở trên 1111 mu, kể cả khi bạn chỉ truy cập bằng điện thoại để xem lobby casino, chưa nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bạn xem điều khoản bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính; nội dung cập nhật ngay khi có thay đổi liên quan giao dịch.

Bạn có thể liên hệ kênh hỗ trợ để hỏi rõ điều khoản trước khi giao dịch; nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và dừng nạp qua ví liên kết.

Điều khoản quy định thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch và đối chiếu chủ tài khoản, không dùng cho mục đích khác ngoài vận hành lobby casino và xử lý khiếu nại.

Điều khoản cho phép tạm khóa tài khoản khi phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, ví liên kết không khớp tên, hoặc giao dịch có dấu hiệu bất thường cần xác minh thêm.

Có, điều khoản áp dụng cho toàn bộ lobby gồm casino trực tiếp, slot và mục thể thao bóng đá; mỗi hạng mục có quy định riêng về cách tính kết quả và xử lý cược.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.